Si estás afiliado al IESS, puedes sacar una cita médica por Internet o por vía telefónica para recibir atención médica totalmente gratis.
El Seguro Social ecuatoriano posee convenios con centros médicos y hospitales a nivel nacional para atender a sus afiliados, quienes pueden gozar de este beneficio a partir del tercer mes de aportaciones.
Pero en caso de accidentes o emergencias, se lo goza desde el primer día de afiliación.
Actualmente el IESS actualizó su sistema en línea de agendamiento de citas médicas para agilizar el proceso. Ya no tienes que ingresar a tu cuenta de afiliado, sino que lo puedes agendar a través de su chatbot Izy BOT.
¿No estás afiliado? Agendar citas médicas en el Ministerio de Salud Pública
Agendamiento de citas médicas IESS por Internet
- Accede al sitio web www.iess.gob.ec.
- Haz clic en la opción «Citas médicas en línea» o en el chabot que dice «Agenda tu cita aquí«.
- Se abrirá la plataforma de Izy Bot. Sigues los pasos que te indica el bot par agendar la consulta.
- Selecciona «Agendar Cita».
- Clic en «Para mi».
- Selecciona la especialidad que te dispone el chatbot.
- Elije el establecimiento de salud de tu preferencia.
- Selecciona la fecha y hora para tu cita médica. Se mostrará los detalles de la consulta.
- Finalmente haz clic en «Es todo, ¡Gracias!»
No olvides que debes asistir a la consulta con 30 minutos de anticipación a la hora fijada, llevando el turno en línea impreso y tu cédula de identidad.
La plataforma de agendamiento en línea está disponible las 24 horas del día.
Se exceptúan de gestionar citas médicas a través del IESS los afiliados del Seguro Social Campesino, quienes «no requieren de tiempo de espera para recibir atención de salud», según la entidad.
Agendamiento por Call Center del IESS
Si se te dificulta el trámite por Internet, también puedes llamar al IESS y generar la cita.
El número para sacar una cita médica en el Seguro Social es el 1800-100-000 («Cita Segura») o marcando el 140 – Opción 2.
Te pedirán tu número de cédula y la especialidad médica de la cita. Puedes aceptar o rechazar la disponibilidad ofrecida.
Las citas médicas se programan según el último dígito de la cédula:
- Martes, jueves y sábados: 0, 2, 4, 6 y 8.
- Lunes, miércoles y viernes: 1, 3, 5, 7, y 9.
A esos mismos número del IESS puedes consultar o cancelar una turno médico agendado.
Sobre la atención médica en el Seguro Social
Aquí despejaremos algunas dudas sobre la atención médica en el Seguro Social:
Para atención médica, desde el tercer mes de aportaciones.
Debes asistir con 30 minutos de anticipación a la hora fijada, con el turno en línea impreso y tu cédula de identidad.
Si llegas tarde a la cita médica, se tomará como Cita Ausente y deberás agendarla nuevamente.
Puedes consultar las citas médicas IESS programadas en la página del Seguro Social o a través de su Call Center.
Puedes cancelar la cita médica IESS por Internet o a través del Call Center. Tienes hasta 12 horas previas para cancelarla.
NO. Para los servicios de emergencia en el Seguro Social no debes sacar cita, ya que puedes asistir directamente al prestador de salud.
Medicina General, Psicología, Odontología y las especialidades de Medicina Familiar, Ginecología – Obstetricia y Pediatría. Si es primera vez, se te dará turno sólo para medicina general. Luego de la primera cita tendrás la opción de especialidad.
Finalmente recuerda que una vez culminada la cita médica y te hayan dado permiso de reposo, puedes descargar el certificado médico del IESS para presentarlo en el trabajo, adjuntando una carta de permiso laboral por salud.
