La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) tiene en su sitio web la opción de consultar los valores de la planilla de luz CNEL en todo el Ecuador y obtener un duplicado de la factura en caso de que ambos documentos no lleguen a tu hogar.
Este proceso es totalmente gratuito y lo puedes realizar vía online.
Aquí te explicamos los pasos para consultar la planilla de luz eléctrica CNEL, cómo obtener el duplicado de la factura por Internet y cómo hacer el pago en línea CNEL.
Consultar otras planillas:
Consultar planilla de Luz CNEL por cédula
Puedes hacer la consulta de la planilla de luz CNEL por cédula/RUC o el Código Único Eléctrico Nacional (Código Suministro) de la siguiente manera:
- Ingresa a www.cnelep.gob.ec.
- En la opción Servicios, da clic en Consulta tu planilla (clic aquí).
- Debes crearte una cuenta en la plataforma de Servicios en Línea de CNEL. Haz clic en Nuevo Usuario – Regístrese. Luego Inicia Sesión.
- En la opción Servicios, haz clic en Consulta de Planillas. Aquí deberás agregar todas las cuentas de servicio eléctrico asociadas con tu número de cédula o correo electrónico.
- Para ello haz clic en «Agregar Nueva», selecciona tu Unidad de Negocio y digita número de cédula. Agrega las cuentas de tu preferencia.
- Una vez agregadas, te aparecerán tus cuentas registradas y la opción de consulta.
- Haz clic en el ícono de lupa. Te aparecerá toda la información de tus planillas CNEL EP y la opción para descargar las facturas de servicio eléctrico.
También puedes hacer la consulta de la planilla de luz a través del Call Center 1800 263537 o en la aplicación CNEL App (en caso de que la página web de CNEL falle).
Descargar duplicado de factura de luz CNEL
Otra forma de consultar y descargar el duplicado de factura de servicio eléctrico CNEL es ingresando a este link de consulta, seleccionar el modo de consulta (cédula/RUC, CUEN o Cuentra Contrato) y hacer clic en Consultar Datos.
Para descargar el duplicado de la factura CNEL sólo elige la planilla del mes y se abrirá la opción para descargarlo en PDF. Luego abre el documento e imprímelo.
Aquí puedes ver un video del proceso:
Pago de planillas de luz CNEL
El pago de las facturas lo puedes hacer en las agencias de los bancos: Machala, Guayaquil, Pichincha, Pacífico, Bolivariano y Produbanco.
También en las cooperativas de Ahorro y Crédito Nuevos Horizontes, Once de Junio, Santa Rosa, JEP o en las afiliadas a la red FACILITO.
O a través de Western Union, Servipagos, Pago Ágil y Banco del Barrio.
Pago en línea CNEL
Para ahorrarte las largas filas en las entidades recaudadoras, otra forma de pagar la planilla de luz CNEL es a través de Internet.
Algunos bancos te dan la posibilidad de realizar un pago desde tu Banca Virtual, similar a hacer una transferencia bancaria.
En este caso, yo pago mis planillas a través de mi cuenta de Banco Pichincha.
Ver también: ¿Cómo pagar la luz por Internet?
Banco Pichincha
- Ingresa a tu cuenta con tu usuario y contraseña.
- Elige la opción Pagos > Facturas no inscritas > Empresa de electricidad.
- Ingresa el número de Cuenta Contrato o contrapartida, y al dar clic en Aceptar, te aparecerá el valor a cancelar.
- Ingresa el código de seguridad que recibirás en tu celular para proceder con la transacción y clic en Aceptar.
- El sistema te confirmará que la transacción se ha realizado con éxito.
Cnel APP
También puedes pagar las planillas de luz CNEL desde tu celular a través de la aplicación CNEL App.
Sólo debes registrarte con tu número de cédula y correo electrónico:
Otras planillas de luz:
- Planilla de luz Loja EERSSA
- Planilla de luz Ambato EEASA
- Santo Domingo Planilla CNEL
- Planilla de luz Cotopaxi ELEPCO S.A.
- Esmeraldas Planilla CNEL
Fuentes: CNEL
tengo cuenta de ahorro en un banco como pago la planilla de luz debe haber un instructivo de procedimiento de cada banco en el caso mío lo e echo pero no puedo pagar me quedo en medio talle al cometer errores.
Hola! Quizá esta publicación le pueda ayudar: https://www.tramitesbasicos.com/pagar-luz-en-linea-ecuador/
Cómo puedo obtener el duplicado de planilla y obtener la planilla con mi número de cédula? O el usuario que era 43582, porque el número de contrato no me se
Buenos días
Soy María de Lourdes
Quiero comentar que es el segundo mes que no me llega la planilla a casa.
Estoy pagando con el código
Quiero saber lo que está pasando.
Saludos cordiales
Hola María de Lourdes!
Le comento que tampoco me ha llegado la planilla CNEL a casa por segunda vez. Ayer los contacté, pero no supieron darme una razón, sólo disculpas.
Le recuerdo que esta web es una guía informativa; nosotros no trabajamos para CNEL ni para ninguna institución pública o privada.
Saludos.