Denunciar pérdida de documentos en línea

¿Se te extravió tu licencia de conducir, tu cédula de identidad o cualquier otro documento importante? Ahora puedes hacer la denuncia en línea de documentos perdidos en Ecuador a través del sitio web del Consejo de la Judicatura.

El proceso es sencillo y es muy importante que lo realices apenas se te extravíen los documentos. De esta forma, existirá una constancia del hecho y evitarás acciones fraudulentas que te puedan perjudicar.

A continuación te explicamos paso a paso cómo hacer la denuncia de documentos perdidos por Internet.

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¿Cómo denunciar la pérdida de documentos en Ecuador?

El Consejo de la Judicatura de Ecuador posee su Sistema de Documentos Extraviados en el que deberás llenar un formulario de constancia sobre tus títulos perdidos.

  1. Ingresa a https://appsj.funcionjudicial.gob.ec/ (Clic aquí).
  2. En la pestaña Registro de Documentos debes llenar el formulario con los siguientes datos:
    • Datos del Solicitante: Ingresa los datos de identificación de quien solicita la denuncia (Tipo de identificación, Número, Nombres y Apellidos; Provincia, Cantón y Dirección).
    • Datos del Extravío: Completa dónde y cuándo extraviaste tus documentos (Provincia, Cantón, Dirección o circunstancias, y fecha).
    • Detalle de documentos extraviados: En esta pestaña debes detallar los documentos perdidos tipo cédula, matrícula, licencia, entre otros (Ver listado al final).
    • Detalle de documentos bancarios: En esta otra pestaña se hace la denuncia de documentos perdidos de tipo bancario (Ver listado al final).
denuncia de documentos perdidos Consejo de la Judicatura
  1. Para detallar el documento extraviado, debes dar clic en la opción «Agregar un nuevo documento». Se abrirá una ventana donde tienes que elegir el tipo de documento perdido, su número y la descripción. O en caso de que hayas seleccionado la opción ‘documentos bancarios’, debes especificar el banco emisor y el tipo de documento.
perdida de documentos
  1. Llena el captcha (letras y número de la imagen) y da clic en «Aceptar».
Denuncia por perdida de cédula

Este último paso es importante porque es la declaración de que la información proporcionada es verídica y asumes la responsabilidad en caso de errores o falsedad.

En caso de que quieras denunciar la pérdida de más documentos, da clic nuevamente en «Agregar un nuevo documento» y repite los pasos.

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Validez de la denuncia de documentos perdidos

Registrada la denuncia en línea, te aparecerá el documento en PDF con todos los datos del extravío (como aparece en la imagen de más abajo).

Elige la opción de Imprimir y listo. Esta hoja sellada te será válida en cualquier entidad donde requieras el documento perdido hasta que lo repongas.

En mi experiencia, no he necesitado dirigirme a un establecimiento de la Función Judicial para obtener un sello oficial que justifique su uso o contenido. Simplemente mostrando el documento de la denuncia en línea, me han permitido hacer otros trámites.

Ejemplo denuncia de documento extraviado
Ejemplo de denuncia online.

Finalmente recuerda que también puedes poner la denuncia de la pérdida de documentos personales en la Fiscalía. Si vives en Pichincha, Guayas, Manabí o Los Ríos, puedes hacer la denuncia en línea- ¿Cómo poner una denuncia en la Fiscalía por Internet?

Documentos extraviados que se pueden denunciar

La denuncia en línea de pérdida de documentos aplica para los siguientes títulos:

Documentos generales

Documentos de tipo bancario

  • Libretas de ahorro.
  • Chequeras.
  • Tarjetas de crédito Principal o Adicional.
  • Tarjetas de débito Principal o Adicional.

Fuentes: Consejo de la Judicatura

Trámites Básicos

Somos un grupo de periodistas y docentes dedicados a informar sobre los trámites ciudadanos que se realizan en Ecuador. Recibe más información en nuestro canal de Telegram @tramitesbasicosec.

19 comentarios en «Denunciar pérdida de documentos en línea»

  1. gracias he visto comentarios anteriores y ya se que si realice la denuncia por perdida de licencia pero ya recupere dicho documento puedo seguir utilizando mi licencia por que la denuncia online solo es valida por 90 dias es decir no sucede nada sigo con mi licencia recuperada.

  2. Encontré mi documento después de haber realizado la denuncia y este entro en un proceso de visado, como retiro la denuncia ?

    • Las denuncias online tienen una validez de 90 días. Yo le sugiero que se contacte directo con el Consejo de la Judicatura: 02-3953600- 02-3999800 , ext: 20001 / 20371 / 23500.

    • Hola! En el PDF que obtienes cuando haces la denuncia se expresa lo siguiente: «Ninguna entidad pública o privada deberá solicitar al titular algún sello o certificación adicional en este documento para justificar su contenido». Además, en el mismo PDF hay un código de verificación para constatar su veracidad en la misma web del Consejo de la Judicatura.
      En lo personal, jamás me han pedido un sello extra ni nada cuando he obtenido esta denuncia online (lo he hecho para sacar un duplicado de matrícula perdida y cédula de identidad extraviada). Pero sí nos han escrito lectores que les han pedido sellos extra, pero es cuando van a determinada entidad ha realizar sus respectivos trámites.

  3. A mi se me robaron la cedula de identidad en abril de 2017 y pude denuncia en internet…Ahora que voy a pedir una nueva cédula me piden copia de la denuncia, pero si dicen que la denuncia en internet vale 90 días no más, que debo hacer?

    • Hola!
      Sí, las denuncias por Internet sólo duran 90 días. Tendrás que hacer nuevamente la denuncia de pérdida de la cédula por Internet para sacar tu nuevo documento.
      Saludos.

  4. Dicen que la denuncia por internet tiene validez 90 días, mi pregunta es que pasa luego si no encuentro mis documentos

    • Hola! Cuando usted hace la denuncias de documentos perdidos, tiene que inmediatamente reponer dichos documentos. No debería esperar en hacerlo por cuestiones de seguridad. Saludos.

    • No es necesario retirar la denuncia, ya que si la hiciste vía online, ésta tiene una vigencia de 90 días.

  5. Hola,
    Me ocurrió lo mismo, me robaron mi billetera con varios documentos, hice la denuncia de extravío y ahora pude recuperar mis documentos, quisiera saber si es necesario hacer algo para anular la denunia o simplemente se continua usando los mismos documentos.
    gracias

  6. Gracias por la información, me sirvió de ayuda. ¿Pero qué puedo hacer si luego encontré finalmente mi documento denunciado como perdido?. Me pueden ayudar por favor. Les agradezco mucho.

    • Hola! En caso de que hayas encontrado el documento reportado, no es necesario retirar la denuncia ya que la denuncia por Internet tiene una vigencia de 90 días.

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