Para que los contribuyentes tengan acceso al portal SRI en línea deben tener su clave.
Si es la primera vez, deben solicitar la clave SRI de manera presencial en las oficinas de la institución. El proceso es rápido y totalmente GRATUITO.
De igual forma, quienes deseen recuperar la clave del SRI pueden hacerlo por Internet para agilizar el trámite.
A continuación te explicamos los requisitos y proceso para generar y recuperar la clave del SRI para personas naturales.
Ver también: ¿Cómo empezar a emitir facturas electrónicas en Ecuador?
Solicitar clave SRI por primera vez
Los siguientes son los requisitos que necesitas presentar para solicitar la clave del SRI por primera vez:
- Cédula de identidad.
- Pasaporte o credencial de refugiado para extranjeros.
- Certificado de votación o certificado de pago de multa por no votar – ¿Cómo obtener un duplicado del certificado de votación?
- Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos. Esta debe contener un número de celular y correo electrónico únicos.
- Certificado digital de firma electrónica (para el trámite por Internet).
Presencial
El trámite normal es presencial. Debes ir a una oficina del SRI más cercana, tomar un turno, presentar los requisitos y nada más.
La clave de acceso al SRI en línea será enviado a tu correo electrónico. El SRI está atendiendo desde las 08h00 hasta las 17h00.
En línea
El SRI habilitó la generación de clave a través de su plataforma SRI en línea, pero es necesario que el contribuyente tenga su certificado digital de firma electrónica:
- Ingresa al SRI en línea.
- En el menú lateral izquierdo selecciona Claves – opción Generar o recuperar clave.
- Selecciona el botón Generar clave.
- Ingresa los datos del solicitante para obtener la clave de acceso a SRI en línea.
- Clic en Registrar.
Ver también: Solicitar certificado de firma electrónica en el Banco Central
También se puede enviar la solicitud de clave en los siguientes canales:
- Por correo electrónico: Enviar la solicitud y los requisitos firmados electrónicamente al correo electrónico habilitado según la provincia de residencia del solicitante.
- Por el Sistema de Gestión Documental Quipux: Tienes que crear una cuenta en el sistema Quipux y luego remitir la petición de clave SRI a la autoridad competente según tu provincia de residencia, adjuntando los requisitos firmados de forma electrónica.
Si tiene cualquier duda del trámite presencial o por Internet, debes ponerte en contacto con el SRI. Llámalos al 1700-774-774.
Recuperación de clave SRI por Internet
En caso de que no recuerdas la contraseña de tu cuenta, puedes recuperar la clave del SRI en línea de la siguiente forma:
- Ingresa al SRI en línea.
- En el menú lateral izquierdo selecciona Claves – opción Generar o recuperar clave.
- Selecciona el botón Recuperar clave.
- Ingresa tu número de RUC y da clic en el botón Recuperar.
- El enlace de activación se enviará al correo electrónico registrado y tendrá una validez de 48 horas.
Si no puedes realizar el proceso de recuperación o el correo electrónico está incorrecto, tendrás que ir a un centro de atención más cercano para actualizar la información.
Recuerda siempre remitirte a los canales oficiales para más información.
Si tienes cualquier duda, o deseas saber si están haciendo haciendo los trámites completamente en línea, debes contactarte directamente con el SRI a través de su call center 1700-774-774 o redes sociales.
OTROS TRÁMITES:
si estan atendiendo de manera presencial en elvSRI??
El SRI ha habilitado más trámites por Internet. En cuanto a la solicitud de claves SRI, aquí puede ver más info: https://www.sri.gob.ec/web/guest/sri-tramites-electronicos