Si necesitas cancelar una cita médica previamente agendada en el IESS, puedes hacerlo por Internet o por call center.
Actualmente el trámite por Internet es mucho más ágil porque ya no necesitas ingresar a tu cuenta de afiliado, sino que lo puedes hacer a través del chatbot IZY BOT del Seguro Social.
Ten en cuenta que si cancelas la cita, posiblemente la próxima no sea para una fecha inmediata.
Para la cancelación de citas médicas por Internet sigue estos pasos:
- Ingresa a www.iess.gob.ec.
- En la parte inferior derecha, haz clic en chatbot. O selecciona la opción «Citas médicas en línea» del menú (clic aquí).
- Ingresa tus datos personales.
- Coloca la fecha de expedición de tu cédula.
- Selecciona «Cancelar cita».
- Clic en «Para mi».
- Selecciona la cita y da clic en «Cancelar».
- Ingresa tu número de cédula para confirmar la cancelación.
- IzyBot te mostrará los detalles de la cita cancelada.
Otra vía para cancelar la cita médica es llamado al call center del IESS:
- Llama al 1800-100-000 (Cita Segura) o marca al 140 – Opción 3.
- Da tu número de cédula.
- Solicita la cancelación de la cita médica del IESS.
Recuerda consultar la cita médica del IESS previo a cancelarla para asegurarte de que en verdad no podrás asistir.
Ver también: Agendamiento citas médicas IESS por Internet
