Para consultar y descargar la planilla de luz eléctrica de CNEL, los usuarios necesitan conocer su número de Cuenta Contrato.
Por lo general, este código se encuentra en las planillas de luz físicas, por encima del nombre del cliente.
Pero si no lo tienes a la mano, CNEL habilitó una plataforma para consultar el código de contrato con el número de cédula del dueño del medidor:
- Ingresa a www.cnelep.gob.ec.
- En el apartado Servicios, selecciona la opción Consulta de Cuenta Contrato (clic aquí).
- En criterio de búsqueda elige Cédula/RUC, e ingresa el número. Clic en Buscar.
- De forma automática te aparecerá el código de Cuenta Contrato asociado al número de identificación.
También puedes consultar a través del Código Único Eléctrico Nacional (CUEN).
Con ese código ya puedes crear una cuenta en CNEL y consultar las planillas de luz de las provincias donde trabaja la empresa.
¿Dónde encontrar el número de cuenta contrato en la planilla física?
En la sección «Información del consumidor» de la planilla, justo por encima del nombre del cliente.
Ver también: ¿Cómo actualizar los datos en CNEL?
