Los afiliados o pensionistas pueden recuperar la clave del IESS en línea sin necesidad de asistir al Seguro Social.
Este trámite sólo te servirá si olvidaste la clave. Es decir, en el supuesto de que hayas intentando ingresar a tu cuenta del IESS y el sistema te haya indicado que la contraseña está incorrecta.
Recuerda que sólo tienes 3 intentos para ingresar correctamente tu clave. Al cuarto intento erróneo, se bloquea.
¿Cómo hacer el trámite?
- Ingresa a www.iess.gob.ec.
- Elige Trámites Virtuales > Asegurados > Afiliados > Generar/Recuperar clave (clic aquí).
- Ingresa tu número de cédula o código de identificación si eres extranjero, y haz lic en «Buscar» (no olvides marcar el captcha de seguridad).
- A partir de este punto, el sistema te dará hasta cinco intentos para que respondas correctamente lo siguiente: tu fecha de nacimiento exacta (día y mes), y cuatro preguntas de seguridad. Dos de ellas son las respuestas que registraste al momento de generar tu clave del IESS por primera vez.
- Si lo hiciste bien, te aparecerá una ventana para que verifiques o modifiques tu correo electrónico. Da clic en Continuar y el sistema te enviará al correo un link para que generes otra clave.
El link tiene una duración de 3 minutos. Si no haces el cambio, te tocará repetir el proceso.
Por otro lado, si fallas al quinto intento en las preguntas de seguridad para recuperar la clave del Seguro Social, ésta se bloqueará.
Aquí te dejo un video explicativo para la recuperación de la clave del IESS:
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